Giới thiệu một vài công cụ hữu ích cho chuyển đổi số

Giới thiệu một vài công cụ hữu ích cho chuyển đổi số

Gần đây, khi tìm tài liệu, phần mềm hỗ trợ cho việc giảng dạy các môn học mới như: Chuyển đổi số, Khoa học dữ liệu, Quản lý quy trình kinh doanh..., tôi tìm thấy một vài công cụ khá hay nên muốn chia sẻ để mọi người cũng tìm hiểu. Cụ thể là: phần mềm Dolibarr ERP CRM, phần mềm KNIME, và phần mềm ADONIS. Những phần mềm này có đặc điểm chung là miễn phí, có thể sử dụng cho giảng dạy, học tập, và đưa vào triển khai ứng dụng thực tế ở các Doanh nghiệp. Hơn nữa, các phần mềm này đều gắn liền với các tài liệu học tập, case study, cộng đồng thảo luận, và có kho video clip hướng dẫn sử dụng công cụ khá đầy đủ và chi tiết.

1/ Phần mềm Dolibarr ERP CRM: Đây là phần mềm mã nguồn mở, hỗ trợ việc triển khai các hệ thống thông tin tích hợp của doanh nghiệp. Phần mềm này được phát triển bởi cộng đồng mã nguồn mở, tập trung nhiều ở Pháp và các nước châu Âu, được khuyến nghị chính thức bởi chính phủ Pháp để sử dụng cho các công ty vừa và nhỏ, và được dịch thuật ra khá nhiều ngôn ngữ. Dolibarr có đầy đủ các module cần thiết cho việc quản lý quy trình của 1 doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nó có đầy đủ các module như: bán hàng, mua hàng, sản xuất, tồn kho, kế toán, nhân sự, lịch biểu... Ngoài ra, nó còn tích hợp nhiều công cụ hữu ích khác, đặc biệt là module về quản lý tri thức giúp xây dựng kho tri thức của tổ chức. Chi tiết về phần mềm có thể xem tại link sau: https://www.dolibarr.org/ 

2/ Phần mềm KNIME: Đây là 1 công cụ rất hay và hữu ích cho việc phân tích dữ liệu và xây dựng các mô hình dự báo dưới dạng trực quan, kéo và thả. Công cụ này cực kỳ phù hợp để minh họa cho môn Khoa học Dữ liệu dạy cho SV khối ngành kinh tế, quản trị, bởi nó không đòi hỏi người học phải có kiến thức về lập trình, hay CSDL trước đó. Phần mềm cho phép thực hiện rất nhiều thao tác liên quan đến Business analyitcs, Data mining, và Data visualization. Kho ví dụ và các thư viện trực tuyến của KNIME cũng khá phong phú và giúp người mới học có thể nắm vững cách sử dụng công cụ một cách nhanh chóng. Ngoài ra, nó cũng cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ tự học và kết nối với cộng động học tập để chia sẻ, trao đổi các kinh nghiệm về phân tích dữ liệu. Nó cũng có một phiên bản nâng cao có trả phí cho những ai muốn sử dụng Knime như một công cụ hành nghề của 1 khoa học gia dữ liệu chuyên nghiệp. Chi tiết về phần mềm này có thể xem tại link: https://www.knime.com/

3/ Phần mềm ADONIS và ADOIT: Đây là các công cụ hỗ trợ quản lý quy trình kinh doanh và kiến trúc hệ thống của một tổ chức, được phát triển bởi 1 trường Đại học ở Áo. Tôi đã biết đến phần mềm này khá lâu, và cũng đã có 1 bài viết giới thiệu về công cụ này trước đây. Tuy nhiên, phiên bản hiện tại của ADONIS đã có nhiều cải tiến và hoàn thiện hơn trước đây. VD: người dùng có thể sử dụng ADONIS trên nền tảng đám mây, nghĩa là không cần tải về máy và cài đặt như trước đây nữa. Ngoài ra, kết hợp giữa ADONIS và ADOIT sẽ hỗ trợ khá tốt cho các dự án chuyển đổi số, tối ưu hóa kiến trúc hệ thống thông tin và triển khai các dự án Digital Twin hay quản lý quy trình kinh doanh của tổ chức. Tài liệu học tập và các trang kết nối cộng đồng của công cụ này cũng khá phong phú, giúp người học có thể tìm hiểu về các khía cạnh kỹ thuật của công cụ, cũng như khả năng ứng dụng nó trong việc quản lý quy trình kinh doanh, hoặc hỗ trợ chuyển đổi số của tổ chức. Chi tiết về phần mềm này có thể xem tại link: https://adonis-community.com/

Trên đây là đôi nét giới thiệu sơ qua về 3 công cụ phần mềm mà tôi cho là rất hay và hữu ích cho việc học tập, giảng dạy, và ứng dụng trong thực tế liên quan đến chuyển đổi số và ứng dụng CNTT-VT trong bất kỳ một doanh nghiệp nào. Theo tôi, cách mạng công nghiệp 4.0 cần bắt đầu bằng những bước đi nhỏ, như là học hỏi và triển khai ứng dụng mới, có ý nghĩa vào quản trị doanh nghiệp, giải quyết 1 số vấn đề cụ thể, hơn là xem nó như một cụm từ thời thượng, hay nghĩ đến những công nghệ đao to búa lớn, như: AI, IoT, Robotics..., hoặc bị dẫn dắt bởi các cty phần mềm chuyên rao bán những sản phẩm mắc tiền. Điều cần yếu là mình phải biết bắt đầu từ đâu hay, vấn đề kinh doanh mình đang gặp và cần sự hỗ trợ của CNTT, hay cụ thể hơn là cần phải xác định được trình độ công nghệ hiện tại của DN hay ngành nghề mình đang hoạt động, từ đó mới có được lộ trình hay kế hoạch chuyển đổi số phù hợp. Hy vọng, những công cụ này sẽ hữu ích cho các đồng nghiệp, các học viên, SV, và các doanh nghiệp trong việc ứng dụng CNTT-VT vào thực tế, và có những bước đi thiết thực trong việc chuyển đổi số của doanh nghiệp mình.

PGS.TS. Phạm Quốc Trung, Khoa QLCN, ĐHBK-HCM

Giới thiệu phần mềm ADONIS để mô hình hóa quy trình kinh doanh

Giới thiệu phần mềm ADONIS để mô hình hóa quy trình kinh doanh

Tôi được biết đến phần mềm ADONIS này cách đây 3 năm, khi tham dự 1 hội thảo về Quản lý Tri thức ở ĐH. Vienna, Áo. Đây là phần mềm được phát triển bởi Bộ môn Công nghệ Tri thức (1 nhánh của khoa CNTT) của ĐH. Vienna. Phiên bản dùng cho giáo dục và hướng dẫn sử dụng của phần mềm này có thể được tải về miễn phí từ trang web sau http://www.adonis-community.com/

Mục tiêu của phần mềm là hỗ trợ 1 bộ công cụ giúp các doanh nghiệp mô hình hóa quy trình kinh doanh của mình (business process modelling). Nhìn bề ngoài, nó cũng tương tự như các phần mềm BPM khác, như: MS. Visio, Power Designer, Rational Rose... Tuy nhiên, ADONIS còn đi xa hơn các phần mềm trên nhờ khả năng phân tích mô hình và mô phỏng kết quả nhằm giúp cho việc tối ưu hóa mô hình đã có. Chằng hạn như, sau khi mô hình hóa, ADONIS còn cho phép người dùng đưa vào mô hình các thông số định lượng về thời gian xử lý của mỗi công đoạn, và sử dụng công cụ phân tích mô hình đính kèm với bộ phần mềm để có thể mô phỏng và đánh giá tính hiệu quả của mô hình. Trên cơ sở kết quả phân tích, người sử dụng có thể tái thiết kế lại quy trình kinh doanh theo hướng giảm thiểu chi phí và tối ưu hóa hiệu quả vận hành. Ngoài ra, nó cũng hỗ trợ các tính năng khác như: liên kết mô hình, thêm các chú thích vào mô hình (notation), nhập & xuất mô hình qua lại giữa các công cụ BPM phổ biến.

Xét về khả năng ứng dụng thực tế, đây là 1 phần mềm khá mạnh mẽ trong việc giúp các doanh nghiệp hiểu được quy trình kinh doanh hiện tại ở đơn vị mình, từ đó có kế hoạch chuẩn hóa quy trình kinh doanh và đề xuất các quy trình cải tiến. Trong bối cảnh Việt Nam, hiện nay các doanh nghiệp quy mô nhỏ chiếm đa số (hơn 90% tổng số doanh nghiệp), trong đó đa phần là chưa có các quy trình kinh doanh chuẩn hóa, mô hình quản lý còn theo phong cách tùy tiện, kiểu gia đình... Chính vì vậy, khi hội nhập với cuộc cạnh tranh toàn cầu, các doanh nghiệp Việt Nam cần phải nhanh chóng chuẩn hóa các quy trình kinh doanh của mình nhằm tăng cường năng lực cạnh tranh. Hơn nữa, việc ứng dụng CNTT trong hoạt động của các tổ chức ngày càng trở nên 1 nhu cầu bức thiết để đảm bảo sự tồn tại và phát triển bền vững của các doanh nghiệp, mà trong đó yếu tố quan trọng đảm bảo sự thành công của việc ứng dụng HTTT hiện đại là 1 quy trình kinh doanh minh bạch, rõ ràng và hiệu quả.

Theo thống kê của các đơn vị tư vấn triển khai các dự án ERP, nguyên nhân lớn nhất cho việc thất bại khi triển khai dự án ERP ở các DNVN là do thiếu 1 quy trình kinh doanh chuẩn hóa. Chính vì vậy, đa phần các đơn vị tư vấn đều khuyến khích các DN triển khai ERP nên tiến hành chuẩn hóa quy trình kinh doanh trước khi (hoặc song song với) triển khai hệ thống ERP để đảm bảo sự thành công của dự án. Vì vậy, việc tìm hiểu và ứng dụng phần mềm mô hình hóa và phân tích quy trình kinh doanh như ADONIS là rất quan trọng đối với các DNVN có ý định triển khai các dự án tin học hóa hay các HTTT hiện đại như ERP, SCM, CRM...

Ở mức độ vĩ mô, nước ta đang ở một bước chuyển đổi trong việc định hướng mô hình phát triển kinh tế của đất nước. Nhà nước đang kêu gọi tái cấu trúc khối doanh nghiệp nhà nước, ngân hàng và các hoạt động đầu tư công. Việc ứng dụng 1 giải pháp CNTT như sử dụng phần mềm ADONIS, cũng có thể giúp các nhà hoạch định chính sách phần nào thấy được bức tranh tổng thể của các quy trình, thủ tục, cơ chế hiện tại, từ đó, phân tích bằng các công cụ định lượng, mô phỏng lời giải và tìm ra được phương án tốt nhất cho việc tái cấu trúc nền kinh tế. Đó là kỳ vọng lớn hơn mà cách tiếp cận này hy vọng có thể đóng góp cho quá trình tìm ra 1 mô hình hoạt động tốt hơn cho nền kinh tế quốc gia. Từ đó, góp phần đưa đất nước vượt qua những khó khăn hiện tại và mở ra 1 lộ trình phát triển mới bền vững hơn và nhanh chóng hơn.

SG, tháng 4/2012
Phạm Quốc Trung, PhD.